Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν κάθε χρήση της πλατφόρμας μας στο olympcasino.gr. Λειτουργούμε από το 2019 με άδεια της ρυθμιστικής αρχής Curaçao eGaming και δεσμευόμαστε να σας ενημερώνουμε με σαφήνεια για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας.

Αποδεχτείτε τους Όρους μας

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Olymp Casino αποδέχεστε τους παρόντες Όρους στην πλήρη τους έκταση. Αν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, δεν ολοκληρώνετε την εγγραφή σας. Η αποδοχή επιβεβαιώνεται με το αντίστοιχο πλαίσιο αποδοχής κατά την εγγραφή και ανανεώνεται με κάθε νέα σύνδεση στην πλατφόρμα μας.

• Οι Όροι τίθενται σε ισχύ τη στιγμή της επιτυχούς ολοκλήρωσης της εγγραφής σας.
• Οι όροι συγκεκριμένης προσφοράς υπερισχύουν των γενικών Όρων μόνο σε περίπτωση αντίφασης και αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη προσφορά.
• Σας συνιστούμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα περιοδικά, καθώς ισχύει πάντα η πιο πρόσφατη δημοσιευμένη έκδοση.

Ποιος Μπορεί να Ανοίξει Λογαριασμό

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή αν το τοπικό δίκαιο της δικαιοδοσίας σας προβλέπει υψηλότερο όριο. Δεχόμαστε παίκτες που διαμένουν νόμιμα σε επιτρεπόμενες δικαιοδοσίες. Δεν δεχόμαστε εγγραφές από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία, τη Γαλλία, την Ισπανία, το Βέλγιο και το Ισραήλ.

Δικαιούστε έναν και μόνο λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνετε την επαλήθευση ταυτότητας (KYC), την επεξεργάζομαστε εντός 72 ωρών και απαιτούμε τα παρακάτω έγγραφα.

• Έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο με σαφή φωτογραφία.
• Πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης, όπως λογαριασμός ΔΕΚΟ ή τραπεζική βεβαίωση, όχι παλαιότερη των τριών μηνών.
• Επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα φωτοτυπία της μπροστινής όψης της κάρτας σας με συγκαλυμμένα τα μεσαία ψηφία.

Πώς Κάνετε Καταθέσεις και Αναλήψεις

Όρια και τέλη

Η ελάχιστη κατάθεση ξεκινά από 10 EUR και η ελάχιστη ανάληψη από 20 EUR. Το μέγιστο όριο ανάληψης ανέρχεται σε 5.000 EUR ημερησίως και 20.000 EUR μηνιαίως. Δεν εφαρμόζουμε δικά μας τέλη σε καταθέσεις ή αναλήψεις, ανεξαρτήτως μεθόδου. Αναλήψεις εκταμιεύουμε με την ίδια μέθοδο με την οποία κάνατε την κατάθεση, εκτός αν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό.

Ελέγχουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας πριν από την πρώτη ανάληψη και σε τακτικά διαστήματα στη συνέχεια, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων. Αν τα έγγραφα είναι ελλιπή, αναστέλλουμε την ανάληψη μέχρι την ολοκλήρωση του ελέγχου.

Χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων

Μετά την έγκριση του αιτήματός σας, οι χρόνοι εκταμίευσης διαφέρουν ανά μέθοδο:

Λογαριασμός χωρίς καμία δραστηριότητα σύνδεσης ή συναλλαγής για 12 συνεχόμενους μήνες θεωρείται αδρανής. Σας ενημερώνουμε εγγράφως πριν από κάθε σχετική ενέργεια και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να εφαρμόσουμε εύλογο μηνιαίο τέλος διαχείρισης μέχρι το ποσό του υπολοίπου. Το υπόλοιπο σας επιστρέφουμε σε κάθε περίπτωση που το ζητήσετε μέσω της ομάδας υποστήριξης.

Κανόνες για Μπόνους και Προσφορές

Κάθε μπόνους που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους τους οποίους δημοσιεύουμε μαζί με την προσφορά. Οι γενικοί κανόνες που ακολουθούν ισχύουν για κάθε προωθητική ενέργεια της πλατφόρμας μας, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

• Καταθέσεις μπόνους υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού πριν από οποιαδήποτε ανάληψη κερδών.
• Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο όριο πονταρίσματος ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της συγκεκριμένης προσφοράς.
• Τα παιχνίδια συμβάλλουν διαφορετικά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων και ορισμένα μπορεί να αποκλείονται εντελώς.
• Δικαιούστε ένα μπόνους ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής.
• Τα μη χρησιμοποιημένα ποσά μπόνους και τα σχετικά κέρδη αφαιρούνται μετά την παρέλευση της περιόδου ισχύος της προσφοράς.
• Σε περίπτωση εσφαλμένης ή καταχρηστικής χρήσης, ακυρώνουμε το μπόνους και τυχόν κέρδη και υποβάλλουμε τον λογαριασμό σε έλεγχο.

Τι Απαγορεύουμε Ρητά

Η ενέργεια κάθε παίκτη που θίγει τη δικαιοσύνη του παιχνιδιού ή την ασφάλεια της πλατφόρμας μας συνιστά ουσιώδη παραβίαση των Όρων. Οι παρακάτω πρακτικές οδηγούν σε αναστολή του λογαριασμού, δέσμευση ή κατάσχεση υπολοίπου και τερματισμό της συνεργασίας μας.

• Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων ή παροχή ψευδών στοιχείων κατά την επαλήθευση.
• Ανακλήσεις πληρωμών (chargebacks) για καταθέσεις που χρησιμοποιήσατε στο παιχνίδι.
• Πολλαπλοί λογαριασμοί από το ίδιο πρόσωπο ή νοικοκυριό.
• Καταχρηστική εκμετάλλευση μπόνους σε βάρος της λογικής λειτουργίας των προσφορών μας.
• Συνεργασία με άλλους παίκτες για απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.
• Χρήση αυτοματοποιημένου λογισμικού, bots ή macros σε οποιοδήποτε παιχνίδι.
• Παρακάμπτηση γεωγραφικών περιορισμών με VPN, διαμεσολαβητές ή παρόμοια μέσα.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Οργανώνουμε το παιχνίδι σας με εργαλεία προστασίας που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Παρακολουθούμε επίσης μοτίβα συμπεριφοράς που ενδέχεται να υποδηλώνουν πρόβλημα και επικοινωνούμε μαζί σας όταν διαπιστώνουμε τέτοια σημεία.

Ρυθμίζετε όρια κατάθεσης και όρια ζημιών ανά περίοδο, ενεργοποιείτε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και πραγματικότητας (reality checks) και ζητάτε αυτοαποκλεισμό για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Κατά τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού δεν δεχόμαστε νέα εγγραφή από τα ίδια στοιχεία.

Σε κάθε στιγμή βρίσκετε στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού μας συνδέσμους προς την KETHEA ALFA και το Gambling Therapy, ενώ η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 για να σας καθοδηγήσει στην ενεργοποίηση οποιουδήποτε εργαλείου.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Κλείνετε τον λογαριασμό σας όποτε το επιθυμείτε, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Εξοφλούμε πρώτα κάθε υπόλοιπο του λογαριασμού σας με την méthode της επιλογής σας. Διατηρούμε και εμείς το δικαίωμα τερματισμού της σύμβασης σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, με ενημέρωσή σας και επιστροφή αναληφτέου υπολοίπου, εκτός αν πρόκειται για παράβαση με εισπραχθέντα κεφάλαια από απάτη ή κατάχρηση.

Για κάθε παράπονο ακολουθούμε σταθερή διαδικασία:

• Υποβάλλετε το παράπονο στη ζωντανή συνομιλία ή γραπτώς στο [email protected], με πλήρη περιγραφή και τυχόν αποδείξεις.
• Απαντάμε γραπτώς εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, κανονικά εντός 10 εργάσιμων ημερών.
• Αν δεν επιτευχθεί επίλυση, μπορείτε να απευθυνθείτε στη ρυθμιστική αρχή Curaçao eGaming που μας χορήγησε την άδεια 8048/JAZ2019-067.
• Η σύμβαση μεταξύ μας διέπεται από το δίκαιο του Curaçao.

Πώς Ενημερώνουμε για Αλλαγές

Ανανεώνουμε τους Όρους μας όταν αλλάζει το κανονιστικό πλαίσιο, η δομή της πλατφόρμας ή οι υπηρεσίες που παρέχουμε. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε με email ή με εμφανή ειδοποίηση στη σελίδα μας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή της νέας έκδοσης. Αν δεν συμφωνείτε με μια αλλαγή, κλείνετε τον λογαριασμό σας πριν από την έναρξη ισχύος της και σας επιστρέφουμε το υπόλοιπό σας. Προηγούμενες εκδόσεις των Όρων διατίθενται σε εσάς κατόπιν αιτήματος στην ομάδα υποστήριξης.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι έχω αποδεχτεί τους Όρους;

Με το πλαίσιο αποδοχής κατά την εγγραφή και με κάθε νέα σύνδεσή σας στην πλατφόρμα μας. Αν δεν συμφωνείτε με κάποια διάταξη, δεν ολοκληρώνετε την εγγραφή.

Γιατί απαιτείται επαλήθευση KYC;

Επαληθεύουμε την ταυτότητα, τη διεύθυνση και τη μέθοδο πληρωμής σας πριν από την πρώτη ανάληψη, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών από την υποβολή πλήρους φακέλου.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπουμε έναν λογαριασμό ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και μέθοδο πληρωμής. Ο δεύτερος λογαριασμός συνιστά παραβίαση και οδηγεί σε αναστολή και των δύο.

Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;

Μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected], όποτε το επιθυμείτε και χωρίς αιτιολόγηση. Εξοφλούμε πρώτα το υπόλοιπό σας και μετά απενεργοποιούμε τον λογαριασμό.