Σύνδεση στον λογαριασμό σας

Η σύνδεση στο λογαριασμό σας στο Olymp Casino δεν παίρνει πάνω από μισό λεπτό, είτε βρίσκεστε σε υπολογιστή είτε σε κινητό. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε τα ακριβή βήματα σύνδεσης, τους τρόπους ταυτοποίησης που δέχεται η πλατφόρμα μας, την επαναφορά κωδικού και τις λύσεις στα συχνότερα προβλήματα πρόσβασης.

Πώς συνδέεστε βήμα προς βήμα

Σε desktop browser

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας, πηγαίνετε στην επίσημη διεύθυνση olympcasino.gr και εντοπίστε το κουμπί σύνδεσης στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας. Η διαδικασία είναι κοινή για όλες τις συσκευές που τρέχουν τη σελίδα μας με HTML5.

Πηγαίνετε στο olympcasino.gr.
Πατήστε «Σύνδεση» στη πάνω δεξιά γωνία.
Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Τσεκάρετε το «Να με θυμάσαι» αν θέλετε να μένετε συνδεδεμένοι στη συγκεκριμένη συσκευή.
Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε 2-3 δευτερόλεπτα μέχρι να φορτωθεί ο λογαριασμός σας.

Σε κινητό browser και εφαρμογή

Σε browser κινητού τα βήματα είναι πανομοιότυπα, με τη μόνη διαφορά ότι το κουμπί σύνδεσης βρίσκεται συνήθως μέσα στο μενού (το εικονίδιο με τις τρεις γραμμές). Αν έχετε εγκαταστήσει τη δική μας εφαρμογή για Android ή iOS, ανοίγετε την εφαρμογή και συνδέεστε με τα ίδια στοιχεία, χωρίς να πληκτρολογείτε ξανά email κάθε φορά.

Ανοίξτε την εφαρμογή Olymp Casino ή το olympcasino.gr στον browser του κινητού.
Πατήστε «Σύνδεση» και εισάγετε τα στοιχεία σας.
Αποθηκεύστε τα στοιχεία στη συσκευή σας για αυτόματη σύνδεση στο εξής.

Ο βασικός και μοναδικός τρόπος σύνδεσης στην πλατφόρμα μας είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας, μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Το email λειτουργεί και ως αναγνωριστικό για όλες τις υπηρεσίες μας, από το καζίνο μέχρι το πλήρες πρακτορείο στοιχημάτων και τις εφαρμογές για Android και iOS.

Δεν χρησιμοποιούμε σύνδεση με τηλεφωνικό αριθμό ή όνομα χρήστη, οπότε αν δείτε κάποια σελίδα που σας ζητά κάτι διαφορετικό, δεν είναι δική μας. Ο λογαριασμός σας είναι ενιαίος: τα ίδια στοιχεία σας δίνουν πρόσβαση σε επιτραπέζια, ζωντανό καζίνο, κουλοχέρηδες και αθλητικό στοίχημα, και στα 4 γλώσσες της πλατφόρμας (Ελληνικά, English, Deutsch, Français).

Στοιχείο	Πού το χρησιμοποιείτε
Email	Επίσημο αναγνωριστικό σύνδεσης σε όλες τις συσκευές
Κωδικός πρόσβασης	Μαζί με το email, σε κάθε είσοδο
Ενιαίος λογαριασμός	Καζίνο, live καζίνο και sportsbook

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Η διαδικασία βήμα προς βήμα

Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά. Αν περάσει το χρονικό όριο, ζητάτε απλώς νέο email από την ίδια φόρμα. Ο νέος κωδικός αντικαθιστά άμεσα τον παλιό σε όλες τις συσκευές, οπότε αν είχατε αποθηκευμένη σύνδεση σε άλλο κινητό, θα σας ζητηθούν τα νέα στοιχεία την επόμενη φορά.

Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;» κάτω από τη φόρμα σύνδεσης.
Εισάγετε το email του λογαριασμού σας.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας, και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, για το email επαναφοράς.
Πατήστε τον σύνδεσμο και ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες.
Συνδεθείτε κανονικά με τον νέο κωδικό.

Στοιχείο	Λεπτομέρεια
Ισχύς συνδέσμου επαναφοράς	60 λεπτά από την αποστολή του email
Αριθμός ενεργών αιτημάτων	Ένα νέο email ανά 10 λεπτά
Προθεσμία ολοκλήρωσης	Άμεση, εφόσον το email έχει φτάσει

Αν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν λειτουργεί, σημειώστε το ακριβές μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται στην οθόνη σας και παραδώστε το στην ομάδα υποστήριξης. Με το ακριβές κείμενο του σφάλματος εντοπίζουμε την αιτία πολύ πιο γρήγορα.

Πρόβλημα	Τι βλέπετε	Λύση
Λάθος κωδικός	Μήνυμα «λάθος email ή κωδικός»	Επαναφορά κωδικού μέσω «Ξεχάσατε τον κωδικό σας;». Ελέγξτε ότι το Caps Lock είναι κλειστό
Κλειδωμένος λογαριασμός	Μήνυμα περί απενεργοποίησης λογαριασμού	Στείλτε email στο [email protected] με τα στοιχεία σας και την περιγραφή του προβλήματος
Εκκρεμής επαλήθευση	Σύνδεση επιτυχής, αλλά απαιτείται επαλήθευση	Στείλτε ταυτότητα ή διαβατήριο και απόδειξη διεύθυνσης. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 72 ωρών
Γεωγραφικός περιορισμός	Η σελίδα δεν φορτώνει ή αποκλείει την είσοδο	Η πρόσβασή σας είναι εφικτή μόνο από επιτρεπτές χώρες. Η πλατφόρμα μας δεν εξυπηρετεί παίκτες από ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Γαλλία, Ισπανία, Βέλγιο και Ισραήλ
Πρόβλημα cache browser	Η φόρμα δεν φορτώνει σωστά	Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser ή δοκιμάστε ιδιωτική περιήγηση

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Τι εφαρμόζουμε εμείς

Όλη η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και της πλατφόρμας μας κρυπτογραφείται με SSL πιστοποιητικό, ώστε τα στοιχεία σύνδεσής σας να μην διαβάζονται από τρίτους. Οι συνεδρίες έχουν χρονικό όριο αυτόματης αποσύνδεσης μετά από παρατεταμένη αδράνεια, οπότε αν ξεχάσετε ανοιχτό τον λογαριασμό σας σε δημόσιο υπολογιστή, το σύστημα τον κλείνει από μόνο του.

Λειτουργούμε με άδεια 8048/JAZ2019-067 της Curaçao eGaming και τηρούμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη, στοιχείο που προστατεύει τον λογαριασμό σας από προσπάθειες απόσπασης κονδυλίων από τρίτους.

Τι μπορείτε να κάνετε εσείς

Η ασφάλεια του λογαριασμού σας είναι κοινή προσπάθεια. Πέντε συγκεκριμένες συνήθειες μειώνουν σχεδόν στο μηδέν τον κίνδυνο unauthorized πρόσβασης.

Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό μόνο για τον λογαριασμό σας, όχι κωδικό που χρησιμοποιείτε αλλού.
Μη μοιράζεστε τα στοιχεία σας με κανέναν, ούτε με άτομα που ισχυρίζονται ότι μας εκπροσωπούν. Εμείς δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό σας.
Συνδεθείτε μόνο μέσω olympcasino.gr ή των επίσημων εφαρμογών μας, ποτε μέσα από συνδέσμους email που δεν ξεκινούν από εμάς.
Αποσυνδεθείτε όταν παίζετε από κοινόχρηστη συσκευή.
Ενεργοποιήστε τους υπενθυμίσεις περιόδου και τα όρια καταθέσεων από τις ρυθμίσεις ασφάλειας, για προστασία και του υπολοίπου σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας για πρόσβαση

Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και στα ελληνικά. Το ζωντανό chat από τη σελίδα μας είναι ο γρηγορότερος δρόμος για θέματα πρόσβασης: η πρώτη απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.

Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] γράφοντας το email του λογαριασμού σας, το ακριβές μήνυμα σφάλματος και την ώρα που επιχειρήσατε να συνδεθείτε. Με αυτά τα τρία στοιχεία ανακτάμε ή ξεκλειδώνουμε την πρόσβασή σας χωρίς ανταλλαγή επιπλέον μηνυμάτων.

Ζωντανό chat: 24/7, απευθείας από το olympcasino.gr.
Email: [email protected], με απάντηση εντός της ημέρας.
Διαθέσιμοι και στα αγγλικά, γαλλικά και γερμανικά.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδεθώ με τηλέφωνο ή όνομα χρήστη;

Όχι. Η πλατφόρμα μας δέχεται αποκλειστικά το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή, μαζί με τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος παραμένει ενεργός για 60 λεπτά από την αποστολή του email. Μετά το πέρας του χρόνου ζητάτε νέο email από τη φόρμα σύνδεσης.

Γιατί δεν συνδέομαι από το εξωτερικό;

Η πλατφόρμα μας δεν εξυπηρετεί παίκτες από ορισμένες χώρες, μεταξύ των οποίων ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία, Γαλλία, Ισπανία, Βέλγιο και Ισραήλ. Εκεί η πρόσβαση αποκλείεται αυτόματα.

Μένει ο λογαριασμός μου ενεργός μετά από αδράνεια;

Η συνεδρία αποσυνδέεται αυτόματα μετά από παρατεταμένη αδράνεια για λόγους ασφαλείας, όμως ο λογαριασμός και το υπόλοιπό σας παραμένουν άθικτα. Συνδέεστε ξανά με τα ίδια στοιχεία.

Σε ποια συσκευή λειτουργεί η σύνδεση;

Σε κάθε σύγχρονο browser desktop και κινητού, καθώς και στις δικές μας εφαρμογές για Android και iOS, με τα ίδια στοιχεία παντού.